سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: مايو 2025
خصوصيتك تهمنا. توضح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها لوڤيــن Perfumes، وكيف نستخدمها، وحقوقك كعميل.
1. المعلومات التي نجمعها
عندما تزور متجرنا أو تطلب طلباً، قد نجمع ما يلي:
- المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التسليم
- معلومات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزود الدفع الخاص بنا (نحن لا نخزن تفاصيل البطاقة)
- بيانات الجهاز والاستخدام: نوع المتصفح، عنوان IP، الصفحات التي تمت زيارتها (عبر ملفات تعريف الارتباط)
2. كيف نستخدم معلوماتك
- لمعالجة طلباتك وتلبيتها
- لتوصيل تحديثات الطلب وإشعارات التسليم
- للرد على استفسارات خدمة العملاء
- لإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية (فقط إذا كنت قد وافقت على ذلك)
- لتحسين موقعنا الإلكتروني وعروض المنتجات
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها مع أطراف ثالثة موثوقة فقط لتشغيل أعمالنا، بما في ذلك:
- شركاء التوصيل والخدمات اللوجستية (لتلبية الطلبات)
- معالجو الدفع (لمعالجة المعاملات الآمنة)
- Shopify (منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا — انظر سياسة خصوصية Shopify)
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك وتتبع تحليلات المتجر. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، على الرغم من أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات العملاء طالما كان ذلك ضرورياً لتلبية الطلبات والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.
6. حقوقك
بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول به ومبادئ حماية البيانات العامة، لديك الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- الانسحاب من الاتصالات التسويقية في أي وقت
7. الأمان
نحن نستخدم إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك. تتم معالجة جميع المعاملات عبر اتصالات HTTPS آمنة.
8. الاتصال
لأي طلبات أو أسئلة متعلقة بالخصوصية:
📧 hello@lwvynperfumes.com