سياسة الشحن والتوصيل

نوصل منتجات لوڤيــن إلى مختلف أنحاء الإمارات بعناية. أسعار المنتجات شاملة لضريبة القيمة المضافة، وتُعرض أي رسوم توصيل قبل إتمام الطلب.

التوصيل داخل الإمارات

المنطقة	المدة التقديرية	ملاحظات
دبي والشارقة وأبوظبي وعجمان	من يوم إلى يومَي عمل	تُعطى أولوية التجهيز والإرسال في اليوم نفسه للطلبات المقدمة قبل الساعة 2 ظهراً.
الإمارات الأخرى	من يوم إلى 3 أيام عمل	رأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين.

رسوم التوصيل داخل الإمارات

• الطلبات الأقل من 199 درهماً: رسوم التوصيل 30 درهماً.
• الطلبات بقيمة 199 درهماً أو أكثر: توصيل مجاني.
• تظهر رسوم التوصيل المستحقة بوضوح عند الدفع قبل تأكيد الطلب.

الدفع عند الاستلام

نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في جميع إمارات الدولة. اختر هذه الطريقة عند إتمام الطلب وادفع عند وصول الشحنة.

تجهيز الطلبات

• تُجهّز الطلبات عادةً خلال يوم عمل واحد.
• ستصلك رسالة تأكيد عند إرسال طلبك.
• يكون التوصيل من السبت إلى الخميس وفق جدول شركة التوصيل.

تتبع الطلب

بعد شحن طلبك، تصلك معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب لمتابعة حالة التوصيل.

تعذّر التوصيل

إذا تعذّر وصول المندوب، فقد تتواصل معك شركة التوصيل لترتيب محاولة أخرى. وبعد محاولتين غير ناجحتين، قد يُعاد الطلب إلينا. لذلك يُرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان.

تواصل معنا

للاستفسار عن الشحن والتوصيل: hello@lwvynperfumes.com